为了给患者提供更加贴心、高效的医疗服务，近日，西安市胸科医院门诊“一站式服务”又添新举措，一站式结算省时省力更省心，医院将医保结算与财务结算窗口整合为一站式结算中心，实现了“一窗办多事”的服务。在这里，门诊挂号缴费窗口不仅可以完成日常的挂号缴费业务，还能办理慢病以及特药的审核手续。住院患者在办理入院手续的同时，就能完成医保登记；出院时，也能在同一窗口完成医保上传、审核和结算单打印等所有医保业务。这一举措极大地节省了患者的等待时间，避免了往返于缴费和医保窗口多次排队的繁琐。
此外，医院还将病案室整体搬迁至一站式结算中心隔壁，形成了更加完善的“一站式”服务区域。患者只需在一个区域内，就能完成门诊挂号、缴费、取药、出入院办理、医保登记、慢病特药审核以及病案复印等业务。这种“集成化”的服务模式，让患者感受到了前所未有的就医便利。
如今，走进西安市胸科医院综合门诊，这里已经焕然一新。宽敞明亮的就诊环境、井然有序的就医流程、热情周到的医护人员……每一处细节都透露出医院对患者无微不至的关怀。而这些改变的背后，正是医院对“以患者为中心”服务理念的深入践行。西安市胸科医院通过不断优化服务流程、提升服务质量，不断探索和实践更多创新服务模式，为群众创造更加优质、便捷、舒适的就医环境。
