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西安市结核病胸部肿瘤医院向社会公开服务承诺

发布时间:2016-08-19

    为将党的群众路线教育实践活动精神在我院进一步引向深入,切实解决患者在看病就医过程中遇到的实际困难,为患者提供更为方便的就诊流程、更为优质的医疗服务、更为舒适的就诊环境,西安市结核病胸部肿瘤医院特面向全社会公开八项承诺:

   一、坚持“勤谨仁和 精诚博新”的院训,对病人视亲人和家人,强化服务意识,牢固树立“以病人为中心”的服务理念。
   二、优化服务流程,落实便民措施,开通门诊所有窗口,缩短病人就诊时间。
   三、规范诊疗行为,坚持合理诊疗,合理检查,合理用药的因病施诊原则,努力减轻病人负担。
   四、门诊挂号、收费、取药窗口等候时间不超过十分钟,挂号窗口提前30分钟上班。
   五、对医疗服务的所有投诉,能答复的当场予以答复,需要调查了解的五个工作日内予以答复。
   六、限制本院职工车辆院内停放,将更多的车位给患者,满足就诊停车。
  七、杜绝以医谋私,不接受患者及其家属财物、宴请等。
  八、免费为市区外有需要的病人邮寄各种检查报告单。
  如有违反承诺者,一经查实,严肃处理!投诉监督电话:85325007。

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