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改善就医体验| 挂号缴费一分钟搞定!

发布时间:2018-12-26

    12月25日,西安市胸科医院。自助服务终端正式启用啦!平常需要排队办的事,在自助服务终端,只需要1分钟就能轻松搞定。

就医,一张身份证一个手机就够了!

    西安市胸科医院在门诊一楼、二楼,三楼共投放了10台多功能自助服务终端。在多功能自助终端上,按照屏幕上的提示操作,患者凭借身份证(或居民健康卡)就可以办理挂号、缴费、查询以及缴纳住院押金等事项,同时,它还可以查询患者医疗费用明细、住院清单等,并支持微信、支付宝、银联缴费。患者来院就诊,一张身份证一个手机就可以完成所有诊疗费用的支付。

简单操作,分分钟搞定!

    以“挂号”功能为例,患者在自助服务终端点击挂号-身份证识别-选择专家类别-选择科室-选择医生-缴费成功-生成挂号凭条,整个过程1分钟就能完成,然后患者凭借挂号凭条到选择医生处就诊即可。“说实话,自助服务终端设备的使用是非常便捷的,现在我们医院门诊几乎实现了全覆盖。”西安市胸科医院信息科副主任任福乐说,“为了让这个新设备带给大家更好的就医体验,医院安排有工作人员在设备旁帮助患者进行操作,很多人用了一次之后就发现非常方便。”

改善患者就医体验,我们一直在努力!

    随着西安市胸科医院综合实力的不断提升,就诊人数的日益增多,医院在改善就医流程、提升就医体验方面下了不少功夫。自助服务终端是继增设检验报告自助打印机、影像报告自助打印机等就医自助模式后的又一项便民新举措。目前,10台自助服务终端已全面投入使用,此举将大大缩短排队挂号、排队缴费的等候时间,让患者花更少的时间享受更多的服务。

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