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媒体报道

《现代保健报》西安市胸科医院:“走心”护理最暖心

发布时间:2018-05-14

    张女士没想到一身毛病的老爸自打从西安市胸科医院出院后,就像变了个人一样。不仅治好了肺结核,住院期间还在护士的教育下,彻底戒掉了40多年的烟瘾。以前又冷又倔,现在变得爱说爱笑。每天打太极拳,练习护士教的呼吸操。张女士感慨道:“住个院,不仅治好了我老爸的老毛病,还把他一辈子的臭脾气坏习惯都改好了。这个医院是住对了。”

    这些让患者竖起大拇指称赞的护理服务,就是西安市胸科医院提升医疗服务计划的切实行动。加强优质护理服务,彰显人文关怀,西安市胸科医院正是从点点滴滴做起,将白衣天使的专业内涵和职业大爱,将科学化、规范化的专科护理和温暖人心的人文关怀相融合,让每一位患者就医时都能深深感受到来自医院的仁爱、关怀与温暖,感受到有温度的服务。

    “以人为本”的五星级护理

    “张奶奶,昨晚睡的好不好?”“王爷爷,今天咳嗽还有痰吗?”……在西安市胸科医院,护士对患者的称呼不是床号,而是这样亲切的称呼,看似简单的慰问,让人感受到护士和患者之间亲人般的情谊。

    春节在病房贴好春联,张贴福字,给患者送碗暖暖的水饺,让住院的患者也能感受节日里浓浓的年味,体味到大家庭般的温暖。在圣诞节化作圣诞老人,为小患者们送上圣诞礼物,了解患儿的愿望,用心去帮助他们实现;自发地为无主患儿买尿不湿,带来自己家孩子的奶粉和衣物……从事护理工作三十五年的西安市胸科医院护理部主任李亚琴说,这些早已化为一种自觉的行动,成为科室里很自然的风气,时时事事都让患者感受到家人般的关爱。

    一出生就因试管婴儿感染了结核的彤彤,刚入院时,体重只有2.4斤,无比袖珍。每次扎针,对护士们来说都如上考场般严峻,护士总是轮番上阵,尽量保证一针扎上。彤彤出现腹股沟淋巴结破溃,妇儿结核科的护士更是小心呵护,生怕弄疼娇嫩的皮肤,每天细心轻柔地消毒清理包扎……

    患糖尿病已5年又得了肺结核的老张,刚入院时无精打采,情绪低落,不注意控制饮食,血糖控制很不理想。四病区的护士邵燕宁耐心和他沟通,每天输液时会给他接好热水,帮他服药,午饭时帮他订餐,为他修剪指甲,常去病房跟他聊天,向他讲解安全知识,药物知识,肺结核相关知识和糖尿病的饮食及血糖监测的重要性,糖尿病并发症的预防,足部护理,胰岛素注射注意事项等,帮他树立战胜疾病的信心……

    真诚的付出最能打动人心,在西安市胸科医院,护士们总是自觉地用爱心和责任心去关爱每一位患者。

     心理护理 专业的呵护

    护士对患者和家属进行心理疏导时,40岁的五尺男儿失声痛哭,深深后悔;刚入院时痛哭流涕的年轻夫妻,出院时微笑着携手与护士们告别,依依不舍……

李亚琴主任介绍说,耐多药结核患者、肿瘤患者多数都会出现种种复杂严重的心理问题,西安市胸科医院的护理团队在患者一入院即开始心理干预,采用专业心理测量工具进行心理状况评估,科学评价患者心理状态,制定针对性的干预措施。定期开办心理疏导健康讲座,介绍治愈成功的案例,组织患者群体交流,请疗效较好的患者分享经验,同伴间互相鼓励和扶持,为患者提供了全程、专业、人性化的优质护理服务,有力地帮助患者度过最艰难的阶段。

    病人焦急挂号时的耐心解答;输液时的动作温婉轻柔;病人出院时,送上真诚的祝福……人文关怀蕴含在平常工作的每一个细节当中。一个真诚的微笑,一声亲切的问候,一份诚挚的祝福,西安市胸科医院的护理天使用人文关怀,人性化服务,点燃了生命的希望明灯,用光明、温暖谱写着美丽动人的青春之歌,让人们眼中“冰冷的”医院变成了“温暖的”医院!

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